Soluciones confiables para la gestión de cobros
Con atención personalizada, tecnología moderna y un equipo profesional a tu servicio.
Quiénes somos
Desde nuestra fundación en 2007, en EXPERTA hemos evolucionado constantemente para adaptarnos a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones efectivas en el área de gestión de cobros. Iniciamos operaciones en el sector de venta y reparación de equipos informáticos, y en 2019 dimos un paso decisivo al establecer nuestro centro de llamadas, especializado en la recuperación de carteras vencidas.
Este crecimiento nos ha permitido construir relaciones de confianza con destacadas instituciones del sector financiero y comercial, como bancos, asociaciones de ahorro y crédito, fundaciones de microfinanzas, y empresas líderes en la venta de muebles, electrodomésticos y motocicletas.
En EXPERTA, no solo gestionamos cobros: construimos soluciones.
Nuestros Servicios
Contamos con una organización tanto en los procesos como los recursos, que nos permiten trabajar de manera metódica y analítica las carteras, para obtener los resultados esperados por su institución, en la recuperación de su cartera, apoyados en herramientas tecnológicas y sistemas a la medida de sus necesidades
Call Center. Servicio al cliente
Mediante personal capacitado y con las cualidades indispensables para esta labor, tanto en la atención como en el conocimiento necesario sobre el producto, podemos brindar la atención optima garantizando la satisfacción de los clientes. Contamos con el sistema para el debido registro de las operaciones para el control necesario y validación de la calidad del servicio
Televentas
Mediante personal capacitado y con las cualidades indispensables para esta labor, tanto en la atención como en el conocimiento necesario sobre el producto, podemos brindar la atención optima garantizando la satisfacción de los clientes. Contamos con el sistema para el debido registro de las operaciones para el control necesario y validación de la calidad del servicio
Confianza respaldada por grandes marcas
Compromiso con la capacitación
En EXPERTA entendemos que la calidad del servicio depende directamente de la preparación de nuestro equipo. Por eso, mantenemos una sólida alianza con CEFINSA, un centro de formación empresarial con más de 25 años de experiencia capacitando profesionales en diversas áreas.
Gracias a esta colaboración, brindamos a nuestros colaboradores formación especializada en recuperación de cartera, atención al cliente y ventas, combinando conocimientos técnicos con habilidades prácticas. Esto nos permite contar con un equipo altamente capacitado, ético y comprometido con la excelencia.
Nuestra apuesta por la capacitación continua asegura que cada gestión se realice con profesionalismo, adaptándonos a las necesidades de cada cliente y del entorno actual.
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